Alle Features

Jedes Detail durchdacht. Jeder Workflow abgedeckt.

Umfassende Funktionen, speziell für die Anforderungen von Reiseveranstaltern entwickelt.

Reise- & Kontingentverwaltung

Ihr komplettes Reiseportfolio — von der Produktanlage bis zur Kontingentsteuerung.
app.tourops.de/reisen/kreta-wanderreise
Kreta Wanderreise
14 Tage · Griechenland · ab 1.890€
+ Termin
Termine
Kontingente
Tagesabläufe
Medien
Termine
6
Apr–Okt 2026
Gebucht
98
68%
Verfügbar
46
Datum
Flug
Preis
Ausl.
Status
12.04.
FRA→HER
1.890€
22/24
Fast voll
10.05.
MUC→HER
2.190€
16/24
Buchbar
Reiseprodukte mit Beschreibung, Bildern und Tagesabläufen
Mehrere Abflugtermine mit eigenen Preisen und Kontingenten
Termine, Kapazitäten, Flugsegmente, Unterkunft, Transfers pro Termin konfigurieren
Echtzeit-Auslastungsübersicht (gebucht / verfügbar)
Kontingent-Verwaltung für Agenturen mit Provisions-Tracking

Buchungsmanagement

Vom Eingang bis zum Abschluss — jeder Buchungsschritt durchgängig automatisiert.
app.tourops.de/buchungen/B-2026-0318
Buchung B-2026-0318
Kreta Wanderreise · Weber · 2 Pers.
Bestätigt
Anfrage
Bestätigt
Abgeschl.
Teilnehmer
Maria Weber
DZ · Meerblick
Thomas Weber
DZ · Meerblick
Gesamtpreis
3.780€
Bezahlt
1.890€
Anzahlung
Buchungen manuell, über Agentur oder Kunden-API erstellen
Statusworkflow: Anfrage → Bestätigt → Abgeschlossen → Storniert
Teilnehmerverwaltung mit Zimmerbelegung und Zusatzleistungen
Gruppen-Services und geteilte Kosten
Buchungshistorie mit Versionsvergleich für Änderungsnachverfolgung
Komplett- und Teilstornierung mit automatischer Rückerstattungsberechnung
Automatischer Schutz vor Doppelbuchungen

Dynamische Pakete (Amadeus API)

Echtzeit-Suche und Buchung von Flügen, Hotels und Mietwagen — direkt aus der Plattform.
app.tourops.de/amadeus/flugsuche
Flugsuche
Von
Frankfurt (FRA)
Nach
Heraklion (HER)
Datum
12.04.2026
Flüge suchen
3 Ergebnisse
LH 1234 · 08:45–12:30
Direkt · 3h 45m
389€
Verfügbar
DE 5678 · 14:20–18:05
Direkt · 3h 45m
329€
Verfügbar
Echtzeit-Flugsuche (One-Way, Hin-Rück, Multi-City)
Hotel-Suche nach Zielort und Reisedaten
Mietwagen-Suche und Buchung
Dynamische Paketbildung: Flug + Hotel + Mietwagen
Preisbestätigung mit 10-Minuten-Hold
Automatische PNR-Erstellung und Ticketing

Rechnungswesen & Finanzen

Automatische Rechnungserstellung, Zahlungsverfolgung und Buchhaltungsexport.
app.tourops.de/rechnungen
Rechnungen
DATEV Export
+ Rechnung
Umsatz Feb.
48.320€
+12%
Offen
6.240€
4 Rechnungen
Überfällig
1.890€
1 Mahnung
R-2026-0412
Weber · Kreta
3.780€
Bezahlt
R-2026-0398
Müller · Mallorca
2.460€
Offen
Automatische Rechnungserstellung aus Buchungen
Anzahlung und Restzahlung mit Fälligkeiten
Storno-Gutschriften mit Staffelung
Automatisches Mahnwesen mit 3-stufiger Eskalation
Provisions-Abrechnungen für Agenturen
DATEV-Export, Fibu-Export, FibuNet-Export
Stripe: Kreditkarten- und SEPA-Zahlungen

Dokumenten-Management

Automatische PDF-Generierung und Versand aller Reiseunterlagen.
app.tourops.de/dokumente
Dokumente
Bulk-Versand
PDF
Voucher Hotel
Blue Palace · Weber
✓ Versendet 14:32
PDF
Rechnung
R-2026-0412 · Weber
✓ Versendet 09:00
PDF
Voucher Transfer
HER Flughafen → Hotel
Ausstehend
PDF
Geschenkgutschein
500€ · G-2026-0089
✓ Erstellt
Mehrseitige PDF-Voucher (Hotel, Transfer, Rail&Fly)
Individuelle Templates pro Mandant
Automatische Rechnungs- und Gutschrift-PDFs
Abwicklungslisten: Fluglisten, Unterkunftslisten, Transferlisten, Buseinteilung
E-Mail- und Post-Versand mit Tracking
Bulk-Versand für komplette Reisetermine

White-Label Kundenportal (Frontoffice)

Komplettes Buchungsportal für Ihre Endkunden — in Ihrem Branding, sofort einsatzbereit.
www.ihre-domain.de/meine-buchungen
MW
Meine Buchungen
Maria Weber
✈
Kreta Wanderreise
12.04.–26.04.2026 · 2 Pers.
Bestätigt
Voucher↓
Rechnung↓
✈
Mallorca All-Inclusive
18.08.–25.08.2025 · 4 Pers.
Abgeschlossen
www.ihre-domain.de/reisen
Unsere Reisen
Alle
Wandern
Kultur
Kreta Wanderreise
14 Tage · ab 1.890€
★★★★★
Mallorca All-Incl.
7 Tage · ab 1.290€
★★★★☆
Vier Design-Vorlagen zur Auswahl: Classic, Modern, Compact, Sport
Reisefinder mit Filtern (Schwierigkeit, Kategorie, Ziel, Flughafen)
Reisekalender mit Monatsansicht & Vergleichsfunktion
Buchungsstrecke: Zimmer → Teilnehmer → Extras → Adresse → Zusammenfassung → Zahlung
Online-Zahlung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Überweisung via Stripe
Buchungsfortsetzung: Unterbrochene Buchungen automatisch wiederaufnehmen
Digitaler Online-Katalog mit Blätterfunktion im Browser
Geschenkgutscheine (Beträge wählbar, E-Mail/Post-Versand)
KI-Reiseberater als Chat-Widget
Mein Bereich: Buchungen, Profil, Bankdaten, Rechnungen & Voucher

CRM & Kundenbeziehungsmanagement

Zentrale Kundenakte mit 360°-Sicht auf Buchungen, Umsätze und Kommunikation.
app.tourops.de/kunden/K-2024-0847
MW
Maria Weber
VIP
K-2024-0847 · maria.weber@email.de
Übersicht
Buchungen
Rechnungen
Dokumente
Buchungen
7
3 aktiv
Umsatz
14.820€
seit 2024
Bewertung
4.8
Letzte Buchungen
✈
Kreta Wanderreise
12.04.2026 · 2 Pers.
Bestätigt
✈
Mallorca All-Inclusive
18.08.2025 · 4 Pers.
Abgeschl.
Zentrale Kundenakte mit Kontaktdaten, Anschriften, Notizen
Komplette Buchungshistorie auf einen Blick
Rechnungen und Reiseunterlagen herunterladen
Vertriebspartner-Profile mit Ansprechpartnern und Provisions-Tracking
Leistungsträger-Verwaltung (Hotels, Airlines, Transferanbieter)
DSGVO-konforme Nachvollziehbarkeit

Helpdesk-Modul

Professionelles Ticket-System für Kundenanfragen — mit Portal-Zugang, SLA-Überwachung und White-Label-Support.
app.tourops.de/helpdesk/tickets
Helpdesk — Tickets
Filter
+ Ticket
Offen
8
In Bearbeitung
5
Überfällig
2
Geschlossen
142
Ticket
Betreff
Priorität
SLA
Status
HD-000047
Umbuchung Kreta 12.04.
Hoch
überfällig
In Bearb.
HD-000046
Rechnung R-2026-0412
Mittel
4h 12m
Offen
HD-000045
Voucher nicht erhalten
Normal
1d 2h
Offen
support.ihre-domain.de/ticket/abc123
✉
Ticket HD-000047
Kunden-Portal · kein Login erforderlich
Umbuchung Kreta 12.04.
In Bearbeitung
MW
Maria Weber
vor 2 Std.
Können wir den Termin auf den 19.04. verschieben?
AT
Anna (Team)
vor 45 Min.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns heute noch.
Antwort schreiben...
Senden
Zentrale Verwaltung aller Kundenanfragen als Tickets mit automatischer Nummernvergabe (HD-000001)
Zuweisung an Mitarbeiter und Abteilungen, Kategorisierung und Priorisierung
Status-Tracking (Offen, In Bearbeitung, Geschlossen) mit SLA-Überwachung pro Priorität
Kunden-Portal ohne Login — sicherer Token-Link per E-Mail, Ticket-Verlauf einsehen und direkt antworten
Automatische E-Mail-Benachrichtigungen bei Antworten und Statusänderungen
Interne Notizen für die Team-Kommunikation — klar getrennt von externer Kommunikation
Kontaktformular-Integration: Website-Anfragen erstellen automatisch ein Ticket
Sicherheit: Kryptographische Tokens (64 Zeichen), Rate-Limiting, XSS-Schutz

Marketing & Kundenbindung

Gutscheine, Bewertungen, Newsletter und Kampagnen — Neukunden gewinnen, Bestandskunden binden.
app.tourops.de/marketing/kampagnen
Kampagnenübersicht
+ Kampagne
Aktive Coupons
12
Newsletter
2.847
Bewertungen
4.6
Aktive Gutscheine
SOMMER2026
15% Rabatt · bis 30.06.
47x eingelöst
FRUEHBUCHER
200€ Rabatt · bis 28.02.
123x eingelöst
Letzte Bewertungen
★★★★★ Kreta war fantastisch!
★★★★☆ Sehr gut organisiert
Coupon- & Gutschein-System: Rabatte, Gültigkeitszeiträume, Geschenkgutscheine als PDF, automatische Validierung beim Checkout
Bewertungen erfassen, moderieren und als Durchschnittsbewertung auf der Website anzeigen
Newsletter mit Double Opt-In und DSGVO-konformer Einwilligung
Digitale Reisekataloge: Upload, Website-Anfragen und automatischer Versand
Verkaufskanäle, Media-Kampagnen und Budgetplanung mit Genehmigungsworkflow

REST API & Schnittstellen

Vollständige REST API für nahtlose Integration in Kundenportale, Apps und Drittsysteme.
app.tourops.de/api/docs
API Dokumentation
GET/api/v1/tripsReisen abrufen
POST/api/v1/bookingsBuchung erstellen
GET/api/v1/customersKunden abrufen
PUT/api/v1/paymentsZahlung verarbeiten
GET/api/v1/documentsDokumente abrufen
Trip-API: Reisen, Termine, Unterkünfte, Preise
Buchungs-API: Erstellen, Ändern, Stornieren
Zahlungs-API: Checkout, Gutschein-Validierung
Kunden-API: Registrierung, Login, Profil
Dokumente-API: Rechnungen und Voucher
CMS-API: Content-Verwaltung für FAQ, Impressum, Datenschutz, AGB und weitere Seiten

Multi-Mandanten / White-Label

Skalierbare Mandantentrennung für Ketten, Franchise und Agentur-Netzwerke.
app.tourops.de/admin/mandanten
Mandanten
AT
AlpenTouren GmbH
alpentouren.de · 3 Benutzer
Aktiv
SR
SunReisen AG
sunreisen.ch · 8 Benutzer
Aktiv
FW
FernWeh Reisen
fernweh-reisen.at · 2 Benutzer
Aktiv
Eigene Instanz mit eigener Domain pro Kunde (optional)
Individuelles Branding (Logo, Farben, Schriften)
Konfigurierbare Module und Feature-Flags
Domain-basiertes Routing

Backoffice & Administration

Umfassendes Admin-Panel mit Dashboard, Benutzerverwaltung und Audit-Trail.
app.tourops.de/dashboard
Dashboard
Februar 2026
Buchungen
1.247
+12%
Umsatz
284k€
+8%
Auslastung
87%
+5%
Letzte Aktivitäten
Buchung B-2026-0320 bestätigt
Zahlung 2.340€ eingegangen
Rechnung R-2026-0415 erstellt
Benutzer
3 online
Modernes Dashboard mit Statistiken und KPIs
Rollen- & Rechteverwaltung (Admin, Manager, Agent)
Vollständiger Audit-Trail aller Änderungen
Konfigurierbare Einstellungen pro Mandant
Cronjob-Verwaltung (Erinnerungen, Exporte)
Systemweite Volltextsuche und Schnellzugriff

Konfiguration & Einstellungen

Alles individuell anpassbar pro Mandant — ohne Entwickler.
app.tourops.de/einstellungen
Einstellungen
Allgemein
Rechnungen
E-Mail
API
Module
Firmenname
AlpenTouren GmbH
Aktive Module
BuchungenAmadeusRechnungenDokumenteNewsletterKampagnen
API-Zugänge
AmadeusVerbunden
StripeVerbunden
Konfigurierbares Rechnungsnummern-Format, Anzahlung, Fälligkeiten, Stornierungsrichtlinien
E-Mail-Templates pro Anlass mit HTML-Editor, Vorschau und dynamischen Variablen
PDF-Templates pro Dokumenttyp (Rechnung, Voucher, Gutschein, Angebot)
API-Zugänge: Amadeus, Viator Group, Stripe — separat konfigurierbar
Cronjobs: Zahlungserinnerungen, Voucher-Versand, Exporte — Zeitplan pro Mandant
Eigene Rollen, granulare Berechtigungen, Benutzerverwaltung

Stammdaten & Master Data

Zentrale Verwaltung aller Stammdaten — Grundlage für Buchungen, Finanzen und Reporting.
app.tourops.de/stammdaten
Stammdaten
Reiseziele
Flughäfen
Lieferanten
Finanzen
🌎
Kreta, Griechenland
Aktiv
🌎
Mallorca, Spanien
Aktiv
🌎
Chiang Mai, Thailand
Entwurf
Kostenstellen
KST-100 WandernKST-200 KulturKST-300 Pauschal
Geografische Daten: Länder, Kontinente, Flughäfen (IATA), Destinationen & Klimatabellen
Unterkünfte & Zimmertypen: Hotel, Resort, Lodge, Schiff, Apartment — Sterne, Kapazität, Bettenkonfiguration, Amenities
Zentrale Medienbibliothek mit S3- oder FTP-Anbindung
Zentrale Leistungsdatenbank mit Lieferant, Preis & Währung
Reisetypen frei definierbar mit Code, Icon, Farbe & Bild — Drag & Drop Sortierung
Dokumente: AGB, Stornobedingungen, PDF, DOCX, Bilder bis 20 MB
Stornopauschalen mit flexiblen Staffeln
Fibu-Konten mit Steuerregion & MwSt-Satz
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